개인정보처리방침

교보다솜케어(주) (이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 11월 12일부터 적용됩니다.

제1조 (개인정보 수집에 대한 동의)

회사는 사용자가 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 동의한다 또는 동의하지 않는다 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 동의한다 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

제2조 (개인정보의 수집,이용,제공에 대한 동의철회)

① 회원은 개인정보의 수집‧이용‧제공(이하 "처리")에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.

1. 철회 방법: 홈페이지 [마이페이지] > "회원탈퇴" 버튼 클릭

2. 기타: 개인정보보호책임자에게 서면‧전화‧이메일 등으로 요청 가능

3. 회사는 요청을 접수한 즉시 처리를 완료하고, 개인정보를 파기하거나 분리 보관한 경우 그 사실을 지체 없이 통지합니다.

② 회사는 동의 철회 절차를 개인정보를 수집한 절차보다 쉽도록 설계·운영합니다.

③ 제휴사로부터 제공받은 개인정보(이름·생년월일·연락처·주소 등)에 대해서도 수집 출처·목적·보유기간을 고지하며, 회원은 동일한 메뉴에서 동의를 철회하거나 삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다.

④ 마케팅(광고성 정보 수신) 동의는 [마이페이지] > [마케팅 활용 동의]에서 즉시 철회할 수 있으며, 철회 즉시 모든 SNS 발송 대상에서 제외됩니다.

제3조 (개인정보 처리 목적)

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

② 처리하고 있는 개인정보는 원래 개인정보 처리 목적 외 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제4조 (개인정보의 수집 항목, 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 수집 및 처리하고 있습니다.

③ 회사는 다음의 개인정보 항목을 관련 법령에 따라 수집 및 처리하고 있습니다.

④ 보유 및 이용기간은 관련 법령에서 정한 기간 동안 보유하며, 각 항목별 보존근거와 기간은 다음과 같습니다.

• 1.「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
• 가) 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 나) 계약·청약철회·대금결제·재화공급에 관한 기록: 5년
• 다) 소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 2.「통신비밀보호법」 제15조의2
• 가) 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속지 추적 자료: 3개월

제5조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적이 달성된 후 지체 없이(영업일 기준 3일 이내) 파기 합니다.

② 다만, 서비스별로 보유기간을 달리 정한 경우(이벤트 참여 정보, 제휴문의 정보 등)에는 제4조에서 정한 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.

③ 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

④ 회사에서 개인정보를 파기할 때는 다음과 같은 방법으로 파기합니다.

• 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면 및 그 밖의 기록 매체인 경우: 파쇄 또는 소각

제6조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제공하지 않습니다.

② 회사는 아래와 같이 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제7조 (간접수집 개인정보 통지 절차)

(1) 회사는 서비스 수행을 위해 제휴사로부터 개인정보를 제공받아 다음과 같이 처리합니다.

• 1. 제공 항목 : 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 성별
• 2. 이용 목적 : 제휴 서비스 제공 및 고객 지원
• 3. 보유 기간 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 「개인정보보호법」 제21조에 따라 서비스 제공 목적 달성 시 또는 회원탈퇴 시 분리보관 후 5년 후 파기

(2) 정보주체는 [마이페이지] > "개인정보 권리행사"에서 동의 철회·삭제·처리 정지를 즉시 요청할 수 있습니다.

(3) 배우자·자녀 등 가족정보가 고객센터 상담 과정에서 간접적으로 수집되는 경우, 「개인정보 보호법」 제20조에 따라 정보주체의 요청 시 수집 출처, 처리 목적 및 권리사항을 안내합니다.

제8조 (개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적.관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리.감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• ① 정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
• ② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• ③ 해킹 등에 대비한 기술적 대책은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• ④ 개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• ⑤ 접속 기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며,다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감 정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
• ⑥ 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• ⑦ 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
• ⑧ 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
• ⑨ 회사는 민감 정보를 컬럼 단위 SHA-256로 암호화하여 저장하고, 민감정보 전용 화면은 접근권한이 부여된 전담 인원만 접속할 수 있도록 접근제어 시스템으로 차단하며, 권한 부여·변경·말소 로그를 내부 보안정책에서 정한 기간 내(최대 5년 이내) 보관합니다.
• ⑩ 회사는 주기적으로(연 1회 이상) 모의해킹 및 취약점 점검을 실시하고, 결과보고서를 개인정보보호최고책임자에게 제출합니다.

제10조 (정보 주체 민감정보 보호)

① 회사는 상담 건강정보 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보(이하 "민감정보")를 맞춤형 건강 컨설팅, 헬스케어 서비스 대행 등 사전에 고지한 목적 범위에서만 처리하며, 처리 전에 별도 동의를 받습니다.

② 민감정보는 권한이 부여된 전담 직원만 접근 가능한 전용 화면에서만 조회되며, 일반 이용자는 해당 페이지에 접근할 수 없습니다.

③ 이용자는 언제든지 민감 정보의 수집·이용·공개 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 철회 요청 접수 후 5일 이내 해당 정보를 파기하거나 비공개·분리보관하고 그 사실을 지체 없이 통지합니다.

④ 회사는 민감 정보를 컬럼 단위 SHA-256 암호화 방식으로 저장하고, 암호화 키를 별도 보관하여 유출 시에도 정보 주체를 식별할 수 없도록 처리합니다. 또한 접근 권한을 개인정보보호책임자(CPO)와 건강관리 전담 인원으로 제한하고, 접근·조회 기록을 2년간 보관합니다.

제11조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 이용자의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용하지 않습니다.

제12조 (정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법에 관한 사항)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제13조 (만14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

① 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

② 서비스별 처리 현황은 다음과 같습니다.

• 1. 건강검진 우대예약: 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.
• 2. 진료예약 대행: 상담 과정에서 만 14세 미만 아동의 개인정보(성명, 생년월일, 연락처, 건강정보 등)를 처리하며, 이에 필요한 동의는 법정대리인으로부터 받습니다.

③ 회사는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 법정대리인의 성명과 연락처를 수집할 수 있습니다. 동의 확인은 상담 전화로 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의 의사를 확인하는 방법으로 하며, 동의 사실은 통화 녹취 또는 상담 기록으로 보관합니다.

④ 법정대리인은 아동의 개인정보에 대하여 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있으며, 그 방법은 제12조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법에 관한 사항)에 따릅니다.

⑤ 법정대리인의 동의를 받기 위하여 수집한 정보는 동의 확인 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제14조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

개인정보보호 담당부서

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제15조 (개인정보의 열람.청구를 접수·처리하는 부서)

정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람 청구 접수·처리 부서

제16조 (정보주체의 권익 침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제17조 (영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)

회사의 영상정보처리기기는「개인정보 보호법」제25조제1항에 근거 하여 시설안전 및 범죄 예방을 목적으로 다음과 같이 설치·운영합니다.

① 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 시설안전, 범죄 및 화재 예방, 인원, 차량의 출입관리 및 통제, 외부인 불법침입 방지

② 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

설치 대수 : 4 대

설치 위치 : 출입구, 사무실 복도, 서버실, 문서고

촬영 범위 : 출입문

③ 관리책임자, 담당부서 및 영상 정보에 대한 접근 권한자 : 최우성

④ 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

촬영시간 : 24 시간

보관기간 : 촬영 시 30일 동안 보관하고, 자동 삭제함

보관장소 및 처리방법 : 독립 서버 백업

⑤ 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리대장 확인

⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람.존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명.신체.재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

⑦ 영상정보 보호를 위한 기술적.관리적.물리적 조치

제18조 (개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2026년 11월 12일부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

③ 처리방침 변경 시 주요 수정 내용(추가·삭제·변경된 항목, 변경 사유)을 표 형식으로 5년간 보존·공개합니다.